KURV ( 0 )

Når du handler på hoerlycksko.dk handler du med Hørlyck, som er en dansk virksomhed med adresse i Århus. Vi driver vores webshop fra vores fysiske butik beliggende i Vestergade 8, Århus . Da vi har velassorterede leverandører modtager vi meget gerne forespørgsler om varer, som ikke umiddelbart findes på vores website. Kontakte os på webshop@hoerlycksko.dk

  • Alle priser er inkl. 25 % moms, men eksklusiv fragt.
  • Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, VISA Electron, Maestro, JCB Cards, American Express.
  • Varerne sendes med Post Danmark og normalt senest hverdagen efter vi modtager din ordre.

Handelsforløbet

Du kan handle med få klik ved at lægge varer i indkøbskurven. Når du har lagt varerne i indkøbskurven, vil den samlede pris for varerne fremgå øverst til højre på siden, og du vil kunne se, hvad kurven indeholder, ved blot at klikke på ikonet. Du kan her eventuelt rette antallet af de enkelte varer, før du går til bestillingssiden med den endelige ordreoversigt. Her skal du indtaste oplysninger om fakturering og levering, og vælge fragt- og betalingsform, for at kunne gennemføre købet.

Derefter skal du gå til betalingsvinduet, hvor du skal indtaste de sædvanlige kreditkortoplysninger. Når betalingen er gennemført vil du blive ført til kvitteringssiden, hvorefter du kan forlade webshoppen. Du vil også modtage en kvittering på den e-mailadresse du har angivet.

Note hvis ikke du modtager bekræftelse pr mail tjek da venligst mappen for uønsket post/reklame eller spam før du kontakter os webshop@hoerlycksko.dk Vi er desværre ofte udefor at mails til hotmail adresser ryger i uønsket post

Leveringstid

Vi afsender normalt varer samme dag, hvis de er bestilt på en hverdag før kl. 11.00 og elles senest hverdagen efter, at du afgiver din ordre. Post Danmark lover normalt omdeling dagen efter. Den samlede leveringstid er således normalt 1-2 dage.

Du kan også vælge afhentning i butikken. Du modtager en mail, når dine varer er klar til afhentning i vores butik i Vestergade 8, Århus, du er også altid meget velkommen til at kigge ind og købe direkte i butikken, hvor vi også står klar til at råde og vejlede dig i dit køb.

Forsendelse

Som noget nyt tilbyder vi nu FRAGTFRI levering når du køber for over 1000,- og vælger levering uden omdeling i Danmark.

Når du bestiller dine varer, skal du vælge, om du vil have pakken leveret til døren (med omdeling) eller til nærmest posthus eller postbutik (uden omdeling) eller ønsker at afhente i vores butik i Vestergade, Århus. Vi sender kun pakker, så du kan altid følge forsendelsen med Track&Trace på postdanmark.dk.

Priser i Danmark: Du betaler for en pakke på mellem 1 og 5 kg. Du skal blot vælge med eller uden omdeling. Vejer pakken mere end 5 kg betaler vi forskellen

  • Uden omdeling:      DKK      0,00 (ved køb over 1000,-)
  • Uden omdeling:      DKK    35,00 (ved køb under 1000,-)
  • Afhentning i butik:  DKK     0,00
  • Post DK Erhverv:    DKK    49,00
  • Med omdeling:       DKK    59,00
  • Udlandet:               DKK  250,00

Betaling

Hos hoerlycksko.dk kan du betale med alle gængse betalingskort. Dankort og VISA/Dankort er gebyrfri. MasterCard, American Express, JPC, Maestro og VISA Electron på lægges et mindre gebyr afhængig af om det udstedt i Danmark (1,50 %) eller i udlandet (3,75 %).

Beløbet du skal betale bliver først trukket på dit kort, når varerne afsendes fra vores lager. Fejl ved betalingen kan medføre annullering af ordren, men vi vil i så fald forsøge at kontakte dig pr. e-mail eller med et telefonopkald. Som registreret kunde, vil du kunne følge din ordre ved at logge ind på din konto på limboparty.dk.

Sikkerhed

Betalingssystemet, der leveres af ePay, er godkendt af Nets’ datterselskab Teller (tidligere PBS). Systemet er PCI certificeret, hvilket sikrer dig at transaktionen foregår via en krypteret sikker forbindelse. Det er kun Nets/Teller, der har adgang til de data, du indtaster om dit kreditkort. Hos hoerlycksko.dk har vi således ikke adgang til dine kreditkortoplysninger.

Registrering af personoplysninger

For at kunne handle med os, skal du lade dig registrere med navn, adresse og e-mail. Derudover registrerer vi informationer i forbindelse med dine ordrer. Dette er nødvendigt for, at vi kan levere varer og kundeservice til dig. Oplysningerne behandles fortroligt og gemmes på betryggende vis i de godt fem år, som bogføringsloven kræver. Vi hverken sælger eller videregiver oplysninger til tredjepart. Du har ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

Reklamationsret

Når du handler på www.hoerlycksko.dk og i vores butik Hørlyck i Vestergade 8, Aarhus har du iflg. Købeloven 24 måneders reklamationsret. Du skal reklamere inden for en rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis din reklamation er berettiget, vil vi ombytte, reparere eller refundere varen og efter nærmere aftale med dig, dække rimelige fragtomkostninger.

Når du modtager pakken med din bestilling, beder vi dig kontrollere alt indholdet. Hvis pakken eller indholdet er beskadiget under transporten, skal du fejlmelde dette til Post Danmark.

Vær opmærksom på at der kan forekomme mindre slidmærker på sålerne, da varen kan have været prøvet af anden kunde i vores fysiske butik, dette anses ikke som en reklamation.

Hvis du har været så uheldig at vi mod forventning har begået en fejl, eller hvis varen er behæftet med fejl fra producentens side, skal du reklamere direkte til os. Ved reklamation, fejl og mangler bedes du hurtigst muligt kontakte os på webshop@hoerlycksko.dk eller ringe til os på 45 8619 7344:

Mandag-torsdag:10.00-17.30

Fredag: 10.00-18.00

Lørdag: Modtager vi desværre ikke henvendelser vedr. webshoppen

Søndag: Lukket

Det vil også være muligt at indlevere reklamationer i vores butik i Vestergade 8, Århus.

Vær opmærksom på at reklamationsretten ikke dækker over fejl og skader der er opstået ved forkert brug, almindelig slidtage og manglende vedligeholdelse.

Du skal altid kontakte os enten pr. mail webshop@hoerlycksko.dk, telefon 45 8619 7344 før en reklamation sendes retur til os eller kom ind i butikken i Vestergade 8, Aarhus.

Klagemuligheder

Har du købt varer på vores webshop og ønsker at indgive en kalge, har du følgende muligheder:

  • Du kan vælge at klage hos Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Dette kan gøres via www.forbrug.dk
  • Alternativt er det nu også muligt at indgive sin klage på  EU-Kommissionens online klageportal http://ec.europa.eu/odr
Husk ved ingivelse af klage at oplyse vores email adresse: webshop@hoerlycksko.dk


Fortrydelsesret

Hvis du fortryder et køb hos os, har du normalt 14 dages fortrydelsesret fra varen modtages. Varen sendes retur indenfor 14 dage eller du bedes tage kontakt til os indenfor 14 dage og derefter sende varen retur. Varen skal være i original emballage, i samme antal og i samme stand, som ved modtagelsen.

Den skal sendes som forsvarligt emballeret pakke. Du bedes udfylde vedlagte returseddel, hvoraf ordrenummeret fremgår, så tilbagebetaling kan ske via betalingskortet, som blev anvendt, da varen blev købt. Hvis du benytter din fortrydelsesret, betaler du selv al fragt. Du skal sende din pakke ”med omdeling” (vi modtager ikke pakker ”uden omdeling”).

Du er også velkommen til at komme forbi vores butik i Vestergade 8, 8000 Århus og aflevere din pakke, vi har dog ikke mulighed for at ombytte eller udbetale pengene, da varer købt på vores webshop behandles via vores webshop og ikke i butikken.

Vigtigt: Vær opmærksom på, at der for varer købt i butikken i Vestergade er 3 dages returret med penge retur og 8 dages bytteret, hvor varen kan byttes til anden vare eller tilgodeseddel.

Brug venligst ikke skoæsken som eneste forsendelsesembalage, da vi i så fald ikke kan sælge skoen igen

Vær meget påpasselig, når du prøver sko og støvler i fald de skal sendes retur, vi godtager ikke returneringer hvis der er slidmærker og ridser på sålen eller andre steder på varen.

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare købt på www.hoerlycksko.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag varen er modtaget. Du skal blot sende din vare retur og gå ind på vores webshop og lave en ny ordre. På denne måde sikre du dig at du modtager din nye vare hurtigt og at din faktura stemmer overens med dit køb.

Forbehold

Vores sortiment opdateres og udskiftes løbende. Vi tager derfor forbehold overfor udsolgte og udgåede varer, trykfejl, prisændringer og force majeure.

De farver, du ser på fotos i webshoppen, afhænger af din computerskærm. Vi kan derfor ikke garantere, at din skærm viser den akkurat samme farve, som varen har ved levering. Vi bestræber os dog på at gengive farver og materialer naturligt.

 

Hørlyck
Vestergade 8
DK-8000 Århus
CVR-nr.: 20055006

Mail: webshop@hoerlycksko.dk